FAQ

F.A.Q.

frequently asked questions

 

PRODUITS

Tous nos t-shirts sont 100% coton biologique.

Nous vous conseillons de laver vos produits en machine à 30°C maximum et préférez le lavage et le repassage sur l’envers du t-shirt. Le sèche-linge est à bannir.

Respectueux de l’environnement et des conditions de travail, nos produits et nos encres (à eau sans solvant) respectent la norme Oëkotex-10 (contrôles des substances nocives / confiance textile) et sont vérifiés par la Fondation Fair Wear (commerce éthique et justice pour les travailleurs).

 

EXPÉDITIONS & LIVRAISONS

Délais de livraison : vous recevez votre colis chez vous en 3 à 6 jours ouvrés.

 

PAIEMENTS

Les différents moyens de paiements sur La Noix sont :

  • paiement par carte bancaire VISA ou par carte MASTERCARD
  • paiement par PAYPAL

Le paiement est sécurisé sur La Noix. Vos données transmises lors de votre paiement sont  protégées par le protocole SSL (Secure Sockets Layer).

 

REMBOURSEMENTS & RETOURS

Le client dispose de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le produit accompagné de la facture initiale, les frais de retour étant à sa charge.
Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la société La Noix. Les frais de livraison sont eux non remboursables.
Ou bien il pourra demander l’échange de son produit selon les mêmes conditions calendaires.
Au-delà de cette échéance, le société La Noix sera libre de refuser l’échange ou le remboursement.
Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris.

 

GUIDE DES TAILLES

Tous nos produits sont basés sur les standards européens et par conséquent, ils taillent normalement.

 

CONTACT

Pour toute information, question ou réclamation :

  • par courrier au 5 rue Lakanal – 38000 Grenoble
  • par téléphone au 04 56 85 37 54
  • par mail : contact@la-noix.fr